ОБЩИ УСЛОВИЯ
Използването на този сайт и регистрирането на поръчка чрез него, се счита за съгласие с посочените условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля, не използвайте този уеб сайт.
I. ОБЩИ УСЛОВИЯ
- “www.remacaffe.com” е уебсайт за електронна търговия – за продажба и доставка на публикуваните в него стоки, от името на търговеца "РЕМА КАФЕ" ЕООД, гр. Пловдив, ЕИК 206256300.
- Публикуването на този сайт има смисъл на публична покана за сключването на търговска сделка за покупка на артикули online от
"РЕМА КАФЕ" ЕООД. -
"РЕМА КАФЕ" ЕООД чрез “www.remacaffe.com” има право да променя цените на предлаганите стоки по собствена преценка, без предварително уведомяване. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката на желаната стока. Съобщението за намаление на цените става с поставяне на новата цена под старата, като последната е задраскана. - При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката
"РЕМА КАФЕ" ЕООД чрез “www.remacaffe.com” не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката. - Договорът с Клиента се счита за сключен след приемане от страна на
"РЕМА КАФЕ" ЕООД чрез сайта “www.remacaffe.com”” на заявлението за покупка попълнено правилно от Клиента в процеса на поръчката. -
"РЕМА КАФЕ" ЕООД чрез “www.remacaffe.com” се задължава след получаване на заявление от Клиента, да му достави поръчаната стока или да информира Клиента за други обстоятелства, относно заявката му. -
"РЕМА КАФЕ" ЕООД не носи отговорност, ако Клиентът е посочил неверни и/или непълни данни в направената поръчка на адрес “www.remacaffe.com”. -
"РЕМА КАФЕ" ЕООД не гарантира пълно съответствие на представените на сайта артикули и тези, налични в магазинната мрежа. -
"РЕМА КАФЕ" ЕООД не носи отговорност за допуснати неточности в публикуваната на сайта информация. Възможни са корекции на цените в магазините, както и промяна в дизайна на продуктите. - Публикуваната на сайта информация за тегло, размери, количества и съответствия трябва да се тълкува като ориентировъчна.
"РЕМА КАФЕ" ЕООД допуска наличието на разминавания между обявените и действителните данни, за което не носи отговорност. - Направеното категоризиране на артикулите по предназначение е примерно.
- Всички обявени цени в българската версия на сайта са в български левове с включен ДДС. В чуждоезичните версии на сайта, обявените цени са в съответната с държавата валута.
II. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
1.
- Да потвърди наличността на поръчаните артикули или да откаже поръчката в срок от 7 работни дни;
- Да достави в срока, указан в информацията за доставка и плащане на стоки заявената за покупка стока. По време на големи сезонни разпродажби и национални празници, в
“www.remacaffe.com” онлайн поръчките имат удължен срок на доставка. Средният срок на доставка през този период е до 7 работни дни, като в зависимост от натоварването и обема поръчки в някои случаи срокът на доставка е възможно да достигне до 14 дни. - Поради големия обем поръчки през тези периоди е възможно да не можем да изпълним доставката на всички поръчани от даден клиент стоки, като същият ще бъде уведомен за това. Също така е възможно доставката да бъде извършена на части, като в случай че доставката НЕ отговаря на условията за Безплатна доставка, клиентът заплаща само първата такса, а останалите доставки са за сметка на
"РЕМА КАФЕ" ЕООД.
- Преди да бъде изпратен всеки артикул се проверява неговата изправност (ако това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката);
- Гарантира, че всички продукти са фабрично нови (неупотребявани!) и запечатани от производителя, освен в случаите, в които противното изрично е упоменато при представянето на стоката в сайта.
2. Клиентът се задължава:
- Да посочи трите си имена, точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес;
- Да заплати цената на стоката според условията описани в информацията за доставка и плащане на стоки;
- Да заплати разходите по доставката според условията описани в информацията за доставка и плащане на стоки в случаите, когато няма право на безплатна доставка.
- Да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.
Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка, в срока, оказан в информацията за доставка и плащане на стоки.
Стоката се доставя подходящо опакована, съобразно вида й и транспорта за доставка. При предаване на стоката, Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес. При сезонни разпродажби е възможно доставката да бъде ивършена на части.
В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок,
- Доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед.
- Цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена.
- При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.
При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока Клиентът има право да заяви подмяна на артикул, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено (по мейл) или устно (по телефон), в срок не по-дълъг от 14 дни на адрес гр. Пловдив, р-н Централен, ул.Мостова, 3.
Клиентът има право в срок не по-дълъг от 14 дни, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне получените артикули на адрес гр. Пловдив, р-н Централен, ул.Мостова, 3.
- Заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от
"РЕМА КАФЕ" ЕООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката; - Стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от
"РЕМА КАФЕ" ЕООД – фактура, касов бон, гаранционна карта (ако е била издадена такава); - Клиентът съгласува с представител на "РЕМА КАФЕ" ЕООД адреса, на който
"РЕМА КАФЕ" ЕООД желае да получи обратно стоката; - Съгласно разпоредбите на ЗЗП,
"РЕМА КАФЕ" ЕООД възстановява на клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката. "РЕМА КАФЕ" ЕООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума, в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.
Връщане на платени суми с наложен платеж. При връщане на суми, платени с наложен платеж е необходимо да има идентичност между поръчващия стоката и връщащия стоката, без значение кой я е получил. Именно поръчващият и връщащият ще получи обратно парите, които е платил с наложен платеж. Ако поръчващият е дете, парите се връщат по сметка на детето или на неговия законен представител - майка, баща, или настойник. За целта е необходимо да се представи Удостоверение за раждане или Решение за назначаване на настойник.
III. ЛИЧНИ ДАННИ
"РЕМА КАФЕ" ЕООД зачита неприкосновеността на личния живот на клиентите си и гарантира в максимална степен защитата на личните им данни. Прочетете Политика за поверителност и защита на личните данни публикувана тук. Тя е изготвена и се основава на действащото българско и европейско законодателство в областта на защитата на личните данни.
-
"РЕМА КАФЕ" ЕООД чрез “www.remacaffe.com” полага дължимата грижа за защита на личните данни на Клиента, станали известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление зарегистрация в уеб сайта и покупка. Това задължение отпада, ако Клиентът е предоставил неверни данни. - При спазване на действащото законодателство, клаузите на настоящите Общи условия и Политиката за Поверителност,
"РЕМА КАФЕ" ЕООД може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, за които са предоставени.
IV. РАЗКРИВАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯТА
- е получил изричното писмено съгласие на Клиента;
- информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация;
-
"РЕМА КАФЕ" ЕООД чрез “www.remacaffe.com” е длъжен да предостави информацията по силата на закона.
V. ОТГОВОРНОСТ
"РЕМА КАФЕ" ЕООД чрез
VI. АРБИТРАЖ
Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на
VII. ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ
1. Фирма
- адрес и телефон на оторизираните сервизи на закупената техника;одител или оторизирани сервизни центрове. В сервизните центрове важат единствено оригиналните гаранционни карти, с които е получена стоката.
- гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители;
- гаранционен срок на закупената стока;
2. С изключение на задълженията специално посочени в тази гаранция,
3. За всички продукти важат гаранционните условия на съответния производител.
VIII. ОГРАНИЧЕНИЯ ЗА ГАРАНЦИЯТА
Гаранцията отпада в случай на:
- Повреди, причина за които е лош транспорт, съхранение или неправилна експлоатация.
- Опит за ремонт от страна на Клиента и/или друго неупълномощено лице.
- При използване на некачествени и неоригинални консумативни материали.
IX. ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ
1.
X. ИЗПОЛЗВАНЕ НА "БИСКВИТКИ" И ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ
За да работи